GARANTIA INDUO

Sim: todos os produtos INDUO® devem respeitar normas de qualidade extremamente rigorosas antes de serem colocados no mercado. Quando um produto é devolvido, temos muitos métodos de teste para nos ajudar a identificar qualquer anomalia em termos das propriedades do tecido. A verificação regular do desempenho dos nossos produtos permite-nos desencadear inovações e desenvolvimento para oferecer aos nossos clientes a melhor experiência possível com os tecidos INDUO®.

Se tiver algum problema com a sua peça de vestuário em tecido INDUO®, contacte-nos por e-mail para contact@induo.fr ou por telefone para +33 1 80 98 00 69.

Um representante do serviço de apoio ao cliente INDUO® falará consigo para determinar se a melhor solução é reparar, substituir ou reembolsar o produto.

Se a sua peça tem um defeito de tecido ou falha técnica (não repele líquidos ou manchas de transpiração), contacte-nos: um representante de serviço ao cliente ajudá-lo-á.

No entanto, você é responsável pela reparação de quaisquer danos que possa causar, tais como, por exemplo, problemas ou lágrimas. Para defeitos de fabrico como botões que caíram ou costuras que se desfizeram, sugerimos que notifique a marca que lhe vendeu a peça de vestuário.

A "duração da vida útil" é a duração de uma peça de vestuário ou camisa quando é usada para o seu uso pretendido. Todas as peças de vestuário têm uma vida útil limitada, mas isto não pode ser definido por um número específico de dias, uma vez que depende do uso (número de vezes usado, respeito pelo uso pretendido) e cuidado (respeito pelas instruções de cuidado).

Para medir a duração da vida útil, sugerimos o uso do senso comum: se a sua roupa estiver desgastada (colarinho de camisa deformado, botão destacado, cotovelo desfiado, tecido preso ou rasgado), talvez seja hora de comprar uma nova.

Não: a garantia aplica-se à resistência do tecido às manchas líquidas e à transpiração durante toda a sua vida útil.

O tecido resiste a manchas de comida líquida quando se seguem as instruções de cuidado (deitar água nas manchas, lavar a roupa à máquina). Também é respirável e impede a criação e propagação de anéis (excepto em condições médicas ou extremas). Desde que a sua peça de vestuário em tecido INDUO® seja utilizada nas condições previstas e cuidada correctamente, deve conservar as suas propriedades durante toda a sua vida útil.

Neste caso, "uso pretendido" significa uma peça de vestuário convencional usada para situações como o trabalho, a vida quotidiana ou o traje cerimonial. Não se destina a ser usado para actividades desportivas ou ao ar livre (por exemplo: para uma peça de vestuário para chuva).

É extremamente simples: se não estiver completamente satisfeito com a resistência do seu INDUO® à manchas líquidas e à transpiração, concordamos em repará-lo, substituí-lo ou reembolsá-lo pelo preço pago. Se qualquer marca de peça de vestuário que compre ostentar a etiqueta INDUO®, isso significa que a certificamos como sendo resistente às manchas líquidas e à transpiração, de forma sustentável, para o uso a que se destina.

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A confiança é um dos princípios fundamentais da nossa empresa e esta garantia é a prova.